Tem sido cada vez mais gradativo o crescimento de usuários dos serviços de internet móvel. Qual motivo? O simples fato das operadoras de telefonia fixa e empresas provedoras cobrarem uma fortuna de dinheiro por serviços terrivelmente ruins e mal prestados tem assustado os consumidores a ponto de pagarem um pouco mais para mais comodidade e flexibilidade.

Quem compra ou aluga este serviço também tem que estar atento para não cair nas armadilhas que as operadoras de telefonia móvel colocam como barreiras de forma a prejudicar o consumidor e ainda ganhar muito dinheiro pela falta de informação ou até preguiça na hora de ler um contrato (Este ponto é até pior e quase uma confissão que quer ser enganado e pagar por uma coisa que pediu e não sabia. Preço caro para o preguiçoso e/ou desinformado)

Quando você for solicitar ou adquirir estes serviços, preste atenção a uma regra importante. O vendedor nem sempre entende da tecnologia que apresenta. Entende muito de vendas e isso vai fazer bem... “as vezes”. Este ritual natural da concorrência é importante para a manutenção do mercado, porém é onde acontece o inesperado “esperado” em que o vendedor oferece milhares de ofertas, que inclusive às vezes não estão previstas em contrato de adesão ao serviço para ganhar o cliente e esquece o compromisso sabendo que muitas vezes a operadora não vai honrar a parcela dela de compromisso. Aí é onde ocorre o mesmo do serviço de internet fixa.

Para quem pretende aderir esta tecnologia e serviço, é importante saber que operadora alguma falará de forma transparente seus deveres, mas seus direitos e os deveres dos seus usuários elas até destacarão em negrito. Partindo desta constante impune que abrange todo o mercado financeiro de nosso país, algumas questões devem ser cobradas do vendedor ou de pessoas especializadas na tecnologia antes da aquisição.

Perguntas informações que deverão ser respondidas antes da compra do serviço/produto.

1. O componente de hardware é compatível com meu computador? (importante descrever seu equipamento de informática e o sistema operacional instalado)

2. O acesso à internet é ilimitado?

Muitos confundem esta opção. O acesso é somente o serviço responsável em entrar no ambiente da internet (na internet discada é função dos provedores de internet) e não o de estar nele (tráfego). O acesso à internet deverá ser ilimitado, a maioria das operadoras já não cobra por esse serviço, então, pesquise bem antes de escolher o serviço. E um lembrete importante! Não acredite em promessas de vendedor. Ele só sabe vender! Não tem conhecimento dos limites e restrições que a operadora faz aos serviços prestados.

3. O tráfego na internet é ilimitado?

Este que é o quente! O tráfego é o estar na internet recebendo e enviando informações. Quando você acessa a internet, seu computador faz o download (baixa) conteúdo, imagens, músicas, mini filmes, vídeo clipes, trailers de filmes, etc. Este conteúdo que seu computador recebe tem um tamanho (ex: 100 Kilobytes, 1MB, etc.) que afeta diretamente em seu tráfego. É sugestão para que usa a internet para baixar muita coisa, visualizar clipes (navegar muito no youtube, terra multimídia, globo media Center, Windows media Center) então procure por planos que o tráfego seja realmente ilimitado, hoje apenas oferecidos pela VIVO e TIM.

4. Quais os planos de pagamento e serviços que existem? Descreva-me de forma detalhada e de preferência com panfleto/folder comprovando.

5. Preciso pagar provedor extra?

Existem alguns planos avulsos que a operadora não cobre o acesso à internet onde você terá que pagar um provedor de acesso podendo ser aproveitado outro provedor pago que você já utiliza, mas consulte seu provedor de internet antes para saber se há a cobertura. Vale lembrar que estes planos são caríssimos sendo inviável o seu uso.

6. Tem algum outro serviço que não seja de internet agregado? Caso sim, por quê?

Muitas empresas usam de má fé aproveitando a nossa preguiça na leitura e colocam entrelinhas informando que ao aderir novo serviço será obrigado a contratar um plano de voz (Oferta casada) ou até já agregam (no caso da Claro) os serviços

7. A tecnologia que me foi ofertada é a mesma oferecida em minha localidade geográfica (Infra-estrutura do serviço móvel em sua localidade)?

8. Sou obrigado a me comprometer com planos de fidelização com a empresa? Caso sim. Qual a fidelização da empresa comigo? (Procure saber)

Todas as perguntas acima são exatamente para precaver das situações onde as operadoras descaradamente usam de má fé, apresentando ofertas mentirosas e voltas no contrato visando prejudicar o consumidor. Aqui vão algumas das práticas mais usadas por elas (destaquei três das inúmeras existentes):

Oferta 1 (campeã em má fé pública)(Claro):

A Claro exibe uma propaganda na televisão onde fala em acesso à internet Ilimitado, mas na verdade é uma propaganda enganosa (foto acima) onde não existe acesso à internet ilimitado. Existe um acesso condicionado ao plano de tráfego. Tente adquirir em uma loja especializada apenas o plano de dados e veja do que estou falando sobre oferta casada. Esta operadora e suas ofertas realmente são uma vergonha! A propaganda é muito boa! Particularmente prefiro a da TIM que arremessam o dispositivo e a outra pessoa lá do outro lado encaixa no ar no seu PC.

Leia mais, com cuidado (rsss), em: http://www.claro.com.br/portal/planoinside.do?method=showDados3G

Oferta 2 (TIM):

Esta promoção parece ser uma boa opção. O pacote de dados é ilimitado, a velocidade é relativamente boa (dependendo da área põe boa nisso), o acesso é ilimitado (não é nem colocado como vantagem pelo simples fato de ser uma coisa de pouca relevância) e preço compatível, mas cuidado com as entrelinhas da promoção. Podem conter armadilhas que o prejudicará pouco ou muito dependendo do grau de preguiça que você tiver de ler os termos ou até em acreditar nos vendedores prometendo como políticos.

Detalhes das entrelinhas

Este detalhe é só relacionado ao acesso à internet, veja também os detalhes do tráfego, velocidade, área de cobertura (recomendado para todas as operadoras). Esta tem um problema muito sério de área de sombra. Cuidado!! Tem locais que você não consegue área de alcanse nem a pau e bem próximo a uma antena da operadora.

Leia mais, com cuidado, em: http://www.tim.com.br/portal/site/PortalWeb/menuitem.8419ab3f80fb36423da5faa7703016a0/?vgnextoid=74cafd4cb3a43110VgnVCM100000a22e700aRCRD&wfe_pweb_area=45&wfe_pweb_estado=21&&wfe_pweb_oid=cf35fd4cb3a43110VgnVCM100000a22e700a____&

Oferta 3 (VIVO):

Vivo Flash

Vivo Zap

Nesta operadora, por incrível que pareça, tem a melhor oferta do momento. Planos com preços acessíveis, e serviços com o alcance bem mais abrangentes e reais, como usa tecnologia CDMA na sua maioria então tem pouca área de sombra sem contar que se a área de alcance da antena estiver a 2 ponteiros, você ainda se conecta e navega bem, mas em baixa velocidade. O maior problema está aqui. Se você não comprar o hardware para conexão com a internet por fora, eles cometem uma infração de acordo com o Código de defesa do consumidor, a oferta casada.

Fique atento. Se caso for cadastrar um serviço nesta operadora, use seus direitos, ou se preferir não esquentar em se enganado, pelo menos seja menos enganado. Compre o dispositivo USB, PCMCIA ou outro qualquer por fora e habilite que não será vinculado o plano de voz.

Leia mais, com cuidado, em...

Vivo ZAP: http://www.vivo.com.br/portal/servicos_vivo_zap.php

Vivo Flash: http://www.vivo.com.br/portal/servicos_vivo_flash.php

Não foi localizado nenhum serviço ou oferta para estas modalidades na OI. Se tiver, é muito secreta!! Rsss

Conclusão:

As operadoras de telefonia móvel estão explorando uma área que a telefonia fixa está muito atrás. Hoje você tem serviços de internet via celular com custo a RS 99,00 mensais com serviços ilimitados e a telefonia fixa, TV a cabo, e varias operadoras de internet predial e a rádio com serviços péssimos e mal prestados com custos e valores aproximados, sem falar de suas armadilhas de mesma forma e má fé, então... , antes de aderir a algum plano de internet que seja móvel ou fixa, lembre-se de pesar nos benefícios para você e infelizmente, qual serviço que lhe prejudique menos com a má fé delas. Vivemos em um país que muitos cidadãos não prestam atenção aos detalhes dos serviços que buscam e pegam literalmente qualquer coisa sem saber ou buscar conhecimento sobre, e o mais horrível, não reclamam quando são enganados.

Espero ter ajudado bastante sobre este assunto. Ótimo fim de semana a todos.

OBS: Estas ofertas podem mudar de acordo com os respectivos sites das operadoras.

Amigos está informação foi postada pelo meu grande amigo MSP Anaxmandro no blog dele, estou reportando a vocês!!!!

Um abraço!!!!!!